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企业文化
工人先锋号候选之-江阴公司澄杭班组
发布日期:2012-08-02
 
      江阴公路客运有限公司公营一车队杭州班线由3辆大客车和4名驾驶员固定营运,杭州班线2010年评定为"江苏快客"班车。在公司的悉心指导和大力支持下,他们脚踏实地,高标准执行 "江苏快客"服务,强化?#25918;?#36131;?#25105;?#35782;,为旅客提供了高质量、高水平、高满意度的服务,得到了社会和公司领导的一致好评。

在多年的运营中,澄杭班组形成了运行安全可靠、车辆整洁卫生、服务优质文明的特色。4名驾驶员中安全行车安全公里最高的已经超过二百万公里,最低安全公里也有九十多万公里。多年来没有受到一起旅客投诉,正班率、正点?#35782;?#36798;到100%,拥有一批长期稳定的旅客群体。

澄杭班组是一个新老搭配、共同提高的班组。苏BD1098车驾驶员缪黎明是一位年龄不算老(43岁)的"老"驾驶员(大客驾龄24年),在24年驾驶生涯中安全行车202万公里,他是公司安全行车200万公里以上?#28216;?#20013;最年轻的一位。在江阴至杭州245公里的路途中,哪里路况较差、哪个道口?#23548;?#22797;杂、哪个路段车流量大、哪里经常有横风影响,他都了如指掌。多年来他无任何事故、无违法记录、无旅客投诉,是一名实实在在的"三无"驾驶员,在他的影响下,全班组的驾驶员保持了良好的安全行车记录,连续多年被公司评为 "双不擦"驾驶员。

澄杭班组是一个服务规范、主动热情的班组。他们每天发班前一小时当班驾驶员就来到单位认真检查车辆,,发班前10-15分钟将车辆停在检票车位上。他们严格按照"江苏快客"服务标准,统一着装,站在车门前迎接旅客,扶老携幼,到站停稳后,帮旅客拎取行李、扶老人小孩下车,良好的服务赢得了旅客的赞誉。该班线一度旅客失物情况较多,有日常物品,也有高档手机、现金、信?#27599;ā?#35777;件等,驾驶员都会将失物上交车队设法交?#25925;?#20027;,多次受到旅客的表扬和?#34892;弧?

澄杭班组是一个团结协作、领?#21152;?#21147;的班组。周建良同志即是杭州班线的班组长也是班线的代班驾驶员,他既要熟悉3辆车的车况,熟悉3位驾驶员的性格特点、技能特长、身体状况、服务水平,又要协调班组内的工作,?#25165;?#22909;班次调配,更要事事处起带头作用、以身作则,在他带领下全组驾驶员互帮互学、事事争先、和谐相处、共同进步。8?#36335;藎?#20844;司接到包车任务,杭州车到杭后要再到萧山机场接一批客人返澄,驾驶员董敏主动请缨,他原来跑过几年旅游班车,从杭州北站到萧山机场的道路比较熟悉,将旅客送到杭州北站后,?#33268;?#19981;停蹄?#31995;较?#23665;机场直到凌晨2点才回到江阴,第二天又开始新的工作。

 
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